/ / Banku mārketings

Banku mārketings

Katra kredītiestāde ir ieinteresētatāpēc piesaista vairāk klientu, tāpēc rūpīgi izstrādā banku mārketingu. Speciālistiem, kas iesaistīti šajā darbībā, būtu jāanalizē dažādi tirgus attiecību aspekti, lai savlaicīgi veiktu izmaiņas bankas politikā. Turklāt ir jāizmanto patērētāju grupas vēlmes un prasības.

Faktiski banku mārketings ir sarežģītsnotikumi, tostarp soli pa solim rīcības plānu, finanšu tirgus apstākļu analīzi, īstenojot īpašas programmas un tās tālākai veicināšanai. Tā galvenais mērķis jebkuru komercbankas ir gūt peļņu un tās maksimālu, mārketinga speciālists ir radīt apstākļus, kas atbilst abu pušu intereses: banku un klientu.

Banku mārketings ietver šādas funkcijas:

  • Informācijas bāzes veidošana.
  • Konkrētu mārketinga metožu un paņēmienu izpēte un atlase.
  • Pasākumu attīstība banku pakalpojumu popularizēšanai tirgū.
  • Kvalitatīvas reklāmas kampaņas veikšana.

Banku pakalpojumu mārketings ir balstīts uzīpašas programmas izstrāde konkrēta produkta veicināšanai. Konkrētas stratēģijas formulējums ietver pētījumu par tirgus vajadzībām un kredītiestādes spēju sniegt vēlamo pakalpojumu. Protams, ir nepieciešams veikt prognozējamu šī projekta rentabilitātes novērtējumu, kas ļaus apstiprināt tā īstenošanas iespējamību.

Visizplatītākie jēdzieni irvadība, koncentrēšanās un diferenciācija. Ja bankas mārketings ir balstīts uz stratēģiju vadībai izmaksu samazināšanā, tad visas turpmākās bankas darbības mērķis ir maksimāli samazināt izmaksu līmeni. Parasti to piemēro lielas konkurences gadījumā, proti, ja kredītiestādes piedāvā līdzīgus pakalpojumus ar līdzīgiem nosacījumiem. Galu galā šādos apstākļos klientu prasības ievērojami palielinās. Bieži vien šo stratēģiju lielās bankas izmanto liela mēroga programmu īstenošanai.

Ar stratēģiju sauc par fokusēšanu vaikoncentrācija, banka izvēlas atsevišķu tirgus segmentu, saskaņā ar kuru tiek izstrādāts konkrēts produkts. Tiek pieņemts, ka speciālists veltī visu uzmanību, lai apmierinātu šauru patērētāju grupas vēlmes. Kā likums, kredītiestādes ir iesaistītas tāda segmenta meklēšanā, kas vēl nav ieinteresējis konkurentus, jo tad veiksmes iespējas būtiski palielināsies. Spilgts koncentrācijas stratēģijas piemērs ir specializētu banku darbība.

Trešais stratēģiskās pieejas veids kredītamMārketinga aktivitāšu institūcija ir pretēja iepriekšējai, un tā pamatā ir piesaistīt plašu klientu grupu loku. Tas nozīmē, ka speciālists izstrādā banku produktu ar tādām īpašībām un atšķirīgām iezīmēm, kas būtu vienlīdz pievilcīgas visām patērētāju kategorijām, piemēram, jauna veida aizdevumu ieviešana.

Mūsu valstī banku mārketings ir pieejamsattīstības pakāpe un pakāpeniska ieviešana. Tomēr jāatzīmē, ka jebkuras programmas veicināšanai pakalpojumu attīstībai ir nepieciešamas ievērojamas izmaksas. Tāpēc daudzas kredītiestādes nedomā piemērot banku mārketingu. Valsts finansējums var atvieglot situāciju, taču līdz šim budžets nav pietiekams. Es gribu atzīmēt kvalificētu darbinieku trūkuma problēmu, kas specializējas mārketinga aktivitātēs. Joprojām ir panākumi, jo banku sistēma ik gadu uzlabojas.

Lasīt vairāk: