Biznesa komunikācijas

Biznesa komunikācijas iroficiālais biznesa stils, sadalīts mutiski un rakstiski. Rakstītā vēstule ietver biznesa vēstuli, atsaukumu, pieteikumu un līgumu. Kopējās uzņēmējdarbības komunikācijas formas, kas saistītas ar mutisko veidlapu, tiek iedalītas biznesa sarunās, sanāksmēs, sanāksmēs, konferencēs, sarunās un citās biznesa sanāksmēs. No netraucētas un straujas informācijas izplatīšanas uzņēmējdarbības stilā tieši atkarīgas tirgus attiecības. Šobrīd diezgan plaši izplatās prezentācijas, preses konferences, apaļie galdi, akcionāru sapulces, izstādes, jauno preču izstādes un informatīvie pasākumi.

Tomēr galvenā forma mutiskā biznesa komunikācijāir dialogs. Tās galvenā forma ir saruna. Tajā pašā laikā uzņēmējdarbības saruna joprojām ir visizplatītākā uzņēmējdarbības komunikācijas forma. Šāda veida sarunas laikā jūs varat apsvērt jautājumus par nodarbinātību, biroja vai dzīvokļa remontu, darījuma izpildi un vienkāršu sadarbību.

Dialoga galvenais noteikums ir partnerim pareizi sniegt informāciju. Būtībā, saņemot saņemtās informācijas nepareizu izpratni, vainīgi ir pats runātājs.

Uzņēmējdarbības komunikāciju raksturo šādi tradicionālie žanri: intervijas, publiska runa, padomi un komentāri.

Īpašie biznesa komunikācijas žanri ir: diskusija, argumentācija, debates, polemika un debates. Šie jēdzieni ir sanāksmju, sanāksmju un konferenču strukturālie elementi.

Uzņēmējdarbības komunikācijām jābūt aktuālāmkomunikācijas prasības. Tas, pirmkārt, frāzes vai runas konstruēšanas konstruēšanas vienkāršība un īsums. Otrkārt, sarunvalodas vārdnīca. Treškārt, runai jābūt loģiski organizētai, un argumentiem ir nepieciešams izsekot secībai.

Biznesa sakari ir pietiekamiEfektīvs līdzeklis partneru mērķu sasniegšanai. Sarunas laikā viņi izmanto stila izteiksmi, teikumus, frāzes un vienkāršas frāzes.

Arī, lai iegūtu nepieciešamos rezultātus, var izmantot tādas psihotehniskās metodes kā:

- iedomātā dialogēšana (dialoga veidošana tā, lai partneris tiktu maldināts);

- emocionāls izsaukums (pastiprināta uzmanība sarunu tematam);

- jautājuma un atbildes kurss (piemērs ir retorisks jautājums, kas nodrošina atbalstu partnera uzmanībai);

- eufēmisms (vairāk "mīksto" skarbu vārdu analogi, kas sarunu laikā spēj atbalstīt labvēlīgu atmosfēru un samazināt negatīvo emociju izpausmi).

Biznesa sakari runas komunikācijā būtu orientējami uz partnera nepieciešamo reakciju, lai sasniegtu priekšrocības, kuras ir jāievēro šādos noteikumos:

- katram partnerim ir jābūt uzņēmēja personiskām īpašībām (pašapziņa, zināšanas, kompetence, spēja objektīvi novērtēt informāciju);

- ievērot atbilstību (atbilstību un semantisko atbilstību starp jautājumu un saņemto atbildi);

- biznesa runā vajadzētu būt valodas normām (īsās frāzes, skaidri formulējot domu).

Arī biznesa sarunu laikā partneriViņiem jāuzrauga viņu runas pareizība - netiktu pieļautas kļūdas akcentā un izrunā. Ir arī nepieciešams sekot vārdiem-parazītiem, kuri ļoti bieži un neticami "iekļūst" mūsu runā. Un reizēm ļoti grūti atbrīvoties no šādiem vārdiem: "kā", "tā sakot", "tas ir visvairāk".

Apkopojot jau teikto, mēs varam teikt, ka atbilstība šiem uzņēmējdarbības komunikācijas noteikumiem ļaus partneriem ievērot uzņēmēja standartus.