MTS mobilais tīkls. Kā zvanīt operatoram?

Neskatoties uz to, ka mobilo ierīču izmantošanaPat šodien bērni bērnudārzā spēj veikt tālruņa zvanus, dažreiz ir jautājumi, kurus paši abonenti nevar atrisināt. Šī raksta ietvaros MTS operators būs mūsu uzmanības lokā. Kā zvanīt uz kontaktu centru? Kādus pakalpojumus abonenti var piedāvāt? Atsaucoties uz konsultantu, var būt izmaiņas tarifu plānā vai jaunos pakalpojumos, nepareiza līdzekļu norakstīšana no bilances vai neapmierinošs mobilā interneta darbs. Un, ja jūs varat mēģināt tikt galā ar pirmajiem diviem punktiem ar pašapkalpošanās palīdzību, tad, piemēram, atdot naudu, kas devās uz scammers, tas ir iespējams tikai pēc konsultanta pieteikuma. Jūs varat sazināties ar veikalu, un jūs varat uzzināt, kā zvanīt uz MTS (kontaktu centram) un atrisināt lielāko daļu problēmu pa tālruni.

Tas jo īpaši sakāms, jo uzņēmumspaplašina savu pakalpojumu sarakstu un nodrošina abonentiem ne tikai mobilos sakarus, bet arī iespēju skatīties TV mājas TV un izmantot mājas internetu. Turklāt MTS piedāvā arī banku pakalpojumus. Kā zvanīt operatoram? Šī ir problēma ne tikai šūnu abonentiem, bet arī MTS bankas klientiem.

Ņemiet vērā, ka varat sazināties ar kontaktu centrune tikai MTS abonenti, bet jūs varat piezvanīt ne tikai no šī uzņēmuma sim kartes, bet arī no pilsētas numura vai cita mobilā tīkla operatora tālruņa. Tātad, apskatīsim visus veidus, kā sazināties ar MTS konsultantu.

Kā piezvanīt operatoram uz "Mobile TeleSystems" abonentu?

Krievijas pilsoņi, kas izmanto sim karti unkas atrodas Krievijas, Ukrainas un Baltkrievijas teritorijā esošā MTS pārklājuma zonā, var izsaukt no to skaita 0890. gadā. Bet, kā jau minēts iepriekš, uzņēmums sniedz daudz pakalpojumu. Tomēr cilvēku spējas ir ierobežotas, un viena persona nevar būt eksperts visās lietās: mobilo sakaru, interneta, kabeļtelevīzijas un pat banku lietās. Kontaktu centrā strādā daudz profesionālu konsultantu, un ir diezgan dabiski, ka "ietekmes zonas" ir sadalītas. Tādēļ pēc 0890 numura automātiskais atbildētājs piedāvās abonentam noklausīties visas izvēlnes vienumus un izvēlēties aktuālo jautājumu. Pēc tam zvans tiks novirzīts uz pareizo speciālistu. Tātad, ko jūs varat izvēlēties?

• Nosūtiet USSD pieprasījumu ar kombināciju * ​​152 * 1 #, lai uzzinātu par konta debetu. Atbilde parādīsies īsziņā. Neaizmirstiet, ka pēc kombinētās kombinācijas ievadīšanas jums ir jānospiež zvana taustiņš.
• Numurs 1 - papildina bankas kartes kontu.
• 2 - pasūtīt "solīto maksājumu".
• 3 - iegūt detalizētu informāciju par norakstīšanu.
• 4 - viss par tarifiem un pakalpojumu savienojumu / atvienošanu.
• Tiem, kam ir jautājumi par internetu, jums ir nepieciešams nospiest numuru 5.
• Ja jūs braucat, un jums ir jautājumi par savienojumu viesabonēšanas laikā, jūsu skaitlis ir 6.
• Visi jautājumi, kas saistīti ar tālruņa zudumu, SIM karti, sarunas iestatīšanas grūtībām šajā izvēlnē ir 7. numurs.
• Tie, kas aizmirsa informāciju un vēlas to atkal klausīties, var nospiest pogu ar deviņiem.

Turklāt, t. Uz. Par zvaniem uz kontaktu centru skaits var būt ļoti liels, un skaits konsultantu joprojām ir ierobežota, tad automātiskais atbildētājs stāsta, cik daudz būs jāgaida uz līnijas speciālistu atbildi.

Ko darīt viesabonēšanas laikā?

Ja jūs esat ārzemēs un esat MTS abonents, kā zvanīt operatoram nevajadzētu būt par jums nešķīstošu problēmu. Lai to izdarītu, pietiek ar tālruņa numuru pa tālruni +7 4912 211510. Ņemiet vērā, ka skaitlis sākas nevis no astoņa skaitļa, proti no +7, t.i. starptautiskā formātā.

Un, ja nav MTS sim karti?

Ja jums ir nepieciešams zvanīt uz MTS kontaktu centru,bet jums nav iespējas izmantot šī uzņēmuma tālruni, jūs varat piezvanīt no pilsētas tālruņa vai no jebkura cita mobilā tīkla operatora skaita. Lai to izdarītu, izsaukt 8 800 250 0890.

Zvanu izmaksas

Zvans uz kontaktu centru ir bezmaksas. Un ne tikai MTS abonentiem mītnes reģionā, bet arī visos iepriekš minētajos gadījumos.

Kāpēc zvanīt?

Ja jūs esat MTS abonents, kā jūs zvanāt operatoram, vai jums ir nepieciešams to noskaidrot? Kāpēc jums vajag šīs zināšanas? Kā kontaktcentru speciālists var palīdzēt?

• Savienojiet un atvienojiet pakalpojumus.
• Konsultācijas par tarifu plāniem un pieejamo izmaiņu veikšanu.
• Tehniskais atbalsts telefona sakaru, interneta, mājas televīzijas darbam.
• Mainiet tālruņa numuru.
• Bloķējiet tālruni savlaicīgi.
• Palīdzība, lai atrisinātu krāpšanas rezultātā zaudēto naudas līdzekļu norakstīšanu un atmaksu.
• Sarunu detalizācija.
• Pakalpojumu konsultācijas, tarifi, maksājumi.

Protams, tas nav pilnīgs pakalpojumu saraksts,ko sniedz operators. Bet noslēgumā es gribētu sniegt vienu padomu. Kā jau minēts, uz KC operatoriem ir daudz zvanu. Dažreiz, gaidīt savu kārtu savienojums ar speciālistu, jums ir jāgaida uz ilgu laiku. Tāpēc pirms operatora izsaukšanas mēģiniet izmantot pašpakalpojumus un atrisināt problēmu ar viņu palīdzību. Par laimi operatoram ir daudz iespējas. Nu, ja jums neizdodas, nevilcinieties, lai izsauktu, bet mēģināt nav izteiktu neapmierinātību par konsultantu, jo viņš nav vainojams par jūsu problēmu, tas nav atbildīgs par problēmu, viena pati ar internetu, vai par darbībām, krāpniekiem. Bet tomēr viņš ir visvairāk ieinteresēts palīdzēt jums atrisināt problēmu un darīs visu, kas tam nepieciešams.