Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam: praktiskais ceļvedis

Kā piesaistīt klientus? Šajā jautājumā ne tikai iesācējus satver uzņēmēji, bet arī to uzņēmumu pārstāvji, kuri jau ir guvuši lielu peļņu. Piemēram, skaistumkopšanas saloni. Cik no viņiem katrā provinču pilsētā ir, un ko mēs varam teikt par megacities? Kā nezaudēt vispārējā masā, kā pareizi sevi pasniegt, kā piesaistīt jaunus klientus skaistumkopšanas salonā un saglabāt viņus, kā arī, kā gūt panākumus šajā sarežģītajā biznesa sektorā? Mēģināsim to saprast kopā.

Atrašanās vieta:

Pirms skaistumkopšanas salona atvēršanas jums ir jāizvērtē plusi un mīnusi par tās atrašanās vietu nākotnē. Vispirms pievērsiet uzmanību šādiem nosacījumiem:

• rajons;
• transporta pieejamība;
• labklājība;
• tuvāko konkurentu trūkums.

Kad runa ir par rajona izvēli, tā irnevis viņa prestižs, bet pirmām kārtām vajadzība, lai cilvēki, kas tajā dzīvo, atvērtu šāda veida iestādi. Jābūt reāliem plāniem, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Piemēram, pilsētas guļvieta var būt labāka vieta nekā elites ciemats. Kāpēc Tas ir ļoti vienkārši. Dzīvojot guļvietā, meitene nevēlas pavadīt ceļu strādāt skaistumkopšanas salona centrā pusi no savas dienas, un tuvumā viņa noteikti izskatīsies (un, ja vēlaties, tad nākamajā reizē viņa piesauks draudzenes). Viena elitārā lauku iedzīvotāji, protams, var apmeklēt skaistumkopšanas salonu, kas atrodas tieši to teritorijā, taču, kā pierāda prakse, viņi to dara tikai ārkārtas gadījumos (šķeltu nagu) un pat tad ne vienmēr. Biežāk viņi apmeklē lielākos un modernākos salonus, un, ja ir vajadzīga, mājā tiek izsaukts speciālists.

Svarīga ir iespēja nokļūt pie frizieranosacījums. Tuvumā atrodas autostāvvieta, kurā klienti var atstāt automašīnu, un tiem, kuriem nav personīgā transporta, nebūs jāpavada daudz laika ceļā no pieturas. Blakus esošās teritorijas labklājība ir svarīga arī tiem, kas ir ieinteresēti, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam, taču to, iespējams, nevajadzētu izskaidrot. Ir daudz patīkamāk redzēt skaistu skatu caur logu, nevis dump. Ja pēkšņi apstākļi kāda iemesla dēļ mainās, piemēram, skatu no loga uz parku aizstās būvlaukums, jūs varat izmantot tādas populāras mūsdienās fotoattēlus.

Pēdējais punkts ir saprotams, un tas pieder pirmajamvērsties pie iesācējiem. Ja skaistumkopšanas salons ir pastāvīgajiem klientiem, un jūs vienkārši atvērt vēl vienu filiāli tuvējā apkārtnē, tas ir iespējams, jums nav nepieciešams domāt par to, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonu un konkurentiem.

Reklamēšanas kampaņu un akciju turēšana

Neatkarīgi no tā, cik skaista ir iestādenepieciešama reklāma. Jūs varat pasūtīt filmu televīzijā un rakstiem medijos, bet tas nav lēts, tas negarantē rašanos pēkšņu plūsmā klientiem. Pirms jūs veicat reklāmas kampaņu, jums patiešām jāpārbauda savas finansiālās iespējas. Ne vienmēr dārgi projekti dod peļņu. Piemēram, veicināšana var piesaistīt desmitiem reižu vairāk klientu nekā reklāma televīzijā. Piemēram, šī opcija ir kopīga. "Ģimenes brīvdienas." Pieaugušo frizūra X rubļi, bērni - kā dāvana. Ja jums sola viņas māte, lai savu bērnu uz laiku viņa pavada par frizūrām, stils un citu procedūru (pie pilnas izmaksas), tas var būt izšķirošs faktors viņas izvēloties kabīne.

Pašu tīmekļa vietne

Internets ir progresa dzinējs. Izveidojot savu vietni, kas ne tikai nepārtraukti atjauninās datus par sniegtajiem pakalpojumiem un to izmaksām, bet arī interesantus rakstus par skaistumu, gatavo darbu fotogrāfijas, informāciju par akcijām un atlaidēm, tiks piesaistīti papildu klienti. Nav nepieciešams izveidot savu vietni, jūs varat atvērt grupu sociālajos tīklos, bet domājat par to, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam, ir vērts zināt, ka jūsu vietne izskatās daudz efektīvāk nekā sociālo tīklu vietnes.

Referral sistēma un kumulatīvo atlaižu sistēma

Vislabākais apmeklētāju stimuls ir iespējasaglabāt, nezaudējot vienlaikus ar pašu pakalpojumu. Neviens cilvēks nepieļaus patīkamu atlaidi, un, ja tas ir par papildu piemaksām, tas ir vairākkārt patīkamāks. Pierādīta metode jaunu klientu piesaistīšanai ir nodošanas sistēma. Ikviens, kurš ar viņiem piesaista jaunus klientus, kļūst par ieinteresēto personu, jo atlaide būs atkarīga no tā, cik daudz pieprasījums tiks pasūtīts.

Klientu datu bāzes izveide

Apmeklētāju datu bāze ir spēcīgs rīksto saglabāšanai. Izmantojot mūsdienu tehnoloģiju piedāvātās iespējas, jūs varat regulāri atgādināt klientiem par sevi. Galvenais ir tas, ka tam jābūt neuzkrītošam un kompetentam. Parasti saņemot tāda paša veida ziņojumus, klients vienkārši atsakās no pasta sūtīšanas. Jūs varat ietekmēt klientu ar ziņojumu, piemēram, "Cienījamie (klienta vārds), mēs priecājamies, ka jūs lūdzu! Tu esi sarakstā, kuri, sazinoties ar mūsu salonu šonedēļ piedalīties zīmējuma piecu biļetes uz pirmizrādi filmai "Marsa" vai "darbības skaistumkopšanas salonā ..." vai "Visi, kuri ir apmeklējuši mūsu izstāžu nedēļas nogalē, piedalīsies balvu loterija no firmas "Oriflame". Un pirms tāda precīza neviens neatstās: "Jūsu dzimšanas dienas priekšvakarā jūs saņemat 50% atlaidi visiem mūsu skaistumkopšanas salona pakalpojumiem."

Dāvanas klientiem

Mīli savus klientus un palutiniet tos. "Katrs piektais klients, kurš mūsdienās pieteicis, sejas maska ​​ir pilnīgi bez maksas" - sīkums, bet jauki. Dienā, kad salons pagriežas mēnesī, pusgadā, gadā, atalgo apmeklētājus, svin ar viņiem. Un pārliecinieties, ka šie notikumi ir ietverti sociālajos tīklos un jūsu vietnē. Šī ir labākā reklāma.

Partneru programmas

Lieliska un diezgan efektīva metode irsaistītas programmas biznesā, kuras mērķis ir piesaistīt papildu klientus. Nepieciešams, lai partneri būtu vienā nozarē. Piemēram, darbība "Izveidojiet frizūru salonā un saņemiet kuponu par atlaidi līdz 50% restorānā". Lieliska iespēja, vai ne? Un pats svarīgāk, tas būs piemērots ne tikai tiem, kas ir ieinteresēti, kā piesaistīt vairāk klientu skaistumkopšanas salonā, bet arī partneriem citās nozarēs. Abpusēji izdevīga sadarbība ir panākumu virziens abām pusēm.

Skaistumkopšanas salona interjers. Kā piesaistīt klientus

Liela nozīme piesaistei un saglabāšanaiklientiem skaistumkopšanas salonā ir iekšējā apdare. Ir vispārīgi principi, taču būtībā jums ir jābalstās uz mērķa grupas vēlmēm, kas koncentrēsies uz salonu. Ja jūs apmeklējat, būs cilvēki līdz 35 gadu vecumam, nebaidieties no eksperimentiem. Spilgtas krāsas, inovatīvi risinājumi izkārtojumā un tautas stili lieliski papildina mini bāru ar svaigiem vai bezalkoholiskiem dzērieniem. Ir iespējams arī izveidot kopējas pakalpojumu zonas. Bieži vien šīs vecuma grupas klienti nonāk grupās, tādēļ nebūs sāpīga, lai procedūras laikā sniegtu viņiem saziņu.

Ja skaistumkopšanas salons ir paredzēts vecākiem cilvēkiemauditorijai stils būtu jāizvēlas vairāk mierīgi un diskrēti. Būs nepiemēroti gaiši modeļu foto ar neticami frizūras un make-up, un mini bāru var aizstāt ar atpūtas stūri un pasniegt kafiju un kūkas. Ir arī vērts apsvērt teoriju par to, kā Feng Shui piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam.

Tas ir interesanti

Ja jūs uzskatāt, ka šī teorija ir katram uzņēmumamjūsu krāsa. Piemēram, izpilda toņos sarkanā un tērauda dizaina dizains izskatās ļoti stilīgi, bet tas ir absolūti nav piemērots skaistumkopšanas salonā kombināciju. Zemapziņas līmenī cilvēks, kurš tika pasniegts augstākā līmenī šādā salonā, joprojām negrib atgriezties šeit. ar Feng Shui speciālisti iesaka sākt plānošana joprojām ir projektēšanas stadijā iekārtām un plānošanas jomās, bet pat tad, ja interjers jau ir dekorēts un pat ilgu laiku darbs, jūs varat labot šo situāciju, un tādējādi palielina plūsmu klientiem.

Tiem, kas tic maģijai

Pastāv vēl viena iespēja, kā piesaistīt klientusskaistumkopšanas salons. Tas var palīdzēt sagrābt pasūtījumus un īpašas rituācijas. Daudzi karājās pie ieejas telpā zvaniņš, bet nezinu, ka dažus vārdus dienā, un viņš ir no parastās rotājumi pārvēršas par instrumentu, lai uzlabotu apmeklējumu skaistumkopšanas salons. Lai to izdarītu, jums ir jāgaida jauna mēness, un vēlu vakarā, skatoties uz Mēness, berzēt zvans prigovorivaya: ". Fly zvana visā planētas, nāk pie manis, un pieaugušajiem un bērniem" Nākamajā dienā pakaviniet zvanu tā, lai tas zvana katru reizi, kad durvis ir atvērtas, bet tas ir jāatspoguļo spogulī. Ja viss ir izdarīts pareizi, tas dubultos klientu plūsmu un vienreiz atrisinās jautājumu par to, kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salonam. Burvju, protams, nepalīdzēs atrisināt visas problēmas, bet atbalstīs biznesā.

Augsts serviss

Katra no šīm metodēm palīdzēs piesaistītklientiem. Bet šeit jūs varat tos saglabāt tikai, nodrošinot augstas kvalitātes pakalpojumus un kvalitatīvus pakalpojumus. Neatkarīgi no dāvanām, ko meitene ir apsolījusi, viņa pat nemeklēs vietu, kur viņas mats ir bojāts vai viņas āda ir bojāta manikīra laikā. Un pats galvenais - negatīvā informācija potenciālajiem klientiem tiek izplatīta daudz ātrāk nekā pozitīvs. Šāds ir stingrais biznesa likums.

Secinājums ir šāds: izdosies tikai ar tiem, kuri mīl savu darbu un klientiem, mēs esam apņēmušies attīstīt un nepārtraukti mācās un aizmirst par to izmantošanu mārketinga instrumentus, lai piesaistītu jaunus klientus un paplašināt savu klientu bāzi. Mums ir nepieciešams, lai izmantotu visas pieejamās iespējas apmeklēt seminārus, mācīties no pieredzes veiksmīgu uzņēmēju (piemēram, S. Petrova grāmatas "Kā piesaistīt klientus skaistumkopšanas salons. Praktiska rokasgrāmata"), lai attīstītu ne tikai jomā savu uzņēmējdarbību, bet arī citās nozarēs.