Ārpakalpojumu uzņēmums - kas tas ir un kādus pakalpojumus tā sniedz?

Pašlaik daļa no jebkuras organizācijas personāla var nodrošināt ārpakalpojumu sniedzēju. Kādi ir šie pakalpojumi un kā šie uzņēmumi darbojas - mēģināsim izprast šo rakstu.

Priekšvēsture

Ārpakalpojumi, kā atsevišķa biznesa līnijaradās tradicionālo darbā pieņemšanas aģentūru prakse. Parastās darbā iekārtošanas biroji mēģināja nodarbināt pretendentus uz pastāvīgu darbu. Bet bija arī tādi uzņēmumi, kas uz laiku prasīja darbiniekus, piemēram, ievietot slimnieku vai veikt vienreizēju darbu. Ārpakalpojumu sniedzēja pakalpojumi ir tieši paredzēti šīs atšķirības novēršanai. Pati vārds "ārpakalpojumi" angļu valodā nozīmē "ārējs avots" un sniedz izpratni par trešās puses pakalpojumu sniedzēju.

No otras puses, uzņēmumsNepieciešamība pieņemt darbā personālu, lai veiktu noteiktu darba vietu. Šādam uzņēmumam nav nepieciešams palielināt darbinieku skaitu un maksāt nodokļus darbiniekiem, kuru darbs būs noderīgs tikai stingri ierobežotā laikā. Šeit ārpakalpojumu uzņēmums arī atnāks uz glābšanu. Darbs, kuram vajadzīgi pagaidu darbinieki, tiks veikts, un pati kompānija aprēķinās ar ārpakalpojumu sniedzēju, neraizējoties par uz laiku nodarbināto darbinieku algu, prēmiju un aplikšanu ar nodokļiem.

Kā tas darbojas

Pakalpojumus pagaidu personāla atlasei pašlaik sniedz ārpakalpojumu uzņēmums. Kādi ir šie pakalpojumi un kā tie tiek pieņemti darbā?

Piemēram, organizācija sagatavo vispārējunodokļu audits. Lai sagatavotos šim pasākumam kontiem var pieprasīt pagaidu darbinieki - lai vēlreiz pārbaudītu primāro dokumentu. Piemēram, organizācija attiecas uz ārpakalpojumu Office ar lūgumu vairāk darbiniekiem noteiktos laikos. Birojs nodrošina viņus ar pagaidu darbiniekiem saskaņā ar līgumu. Tas neietver darbiniekus valsts organizācijās nesaņem algu tur - visi aprēķini tiek veikti tikai caur ārpakalpojumu birojiem.

Ārpakalpojumu veidi

Šobrīd ir dažādi veidiārpakalpojumi, pakalpojumu klāsts ir atkarīgs no funkciju veida un pilnības, kas nodotas trešās puses organizācijai. Ir daļēja un pilnīga ārpakalpojumu sniegšana. Daļējs ir tas, kad daļa no funkcijām tiek novirzīta uz nepiederošiem. Ja ārpakalpojumu uzņēmuma darbinieks uzņem visu darbu konkrētā departamentā, tad šāda veida pakalpojumus sauc par pilnīgu ārpakalpojumu sniegšanu. Kā tas izskatās praksē?

Ja rodas problēmas ar datoru iestatīšanu un uzlabošanuuzņēmums nodota trešās puses uzņēmumam - pilnu ārpakalpojumu. Ja trešās puses uzņēmums ir atbildīgs tikai par administrēšanu sistēmā un atjaunina datu bāzēm, jo ​​problēmas ar aparatūru, tas ir saistīts ar remontu un renovāciju darbiniekam - tas ir īpašs ārpakalpojumus. Skatīt uzņēmumam nepieciešama norādīti līgumā, ko paraksta ārpakalpojumu uzņēmums pakalpojumus. Kāds ir šis dokuments?

Tipisks ārpakalpojumu līgums

Pamats attiecību veidošanai unpienākumi starp klientu apkalpošanu un ārpakalpojumu biroju ir līgums. Galvenajā dokumentā par apmaksātu pakalpojumu sniegšanu ir norādes par to funkciju deleģēšanu, kuras turpinās ārpakalpojumu sniedzējs. Pakalpojums tiek veikts pēc kandidātu iepriekšējas atlases - pakalpojumu klients var pieprasīt uz laiku veikt darba meklētāju pretendentu neatkarīgu atlasi, intervēšanu un kvalifikāciju. Vai varbūt uzticēt šos pienākumus ārpakalpojumu sniegšanai.

Standarta līgumā jāiekļauj šādi posteņi:

• privātums - atbilstība klienta komercnoslēpumiem, klauzula par konfidenciālas informācijas neizpaušanu un garantiju ievērošana;
• sīki izstrādātas prasības kandidātam amatā ar personisko īpašību sarakstu: atbilstošas ​​izglītības pieejamība, nepieciešamā pieredze, darbs noteiktā amatā, citi;
• darba izpildes nosacījumi - saraksts, darbības joma, laiks, utt .;
• ārpakalpojumu atbildības novērtējums par sliktas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu - naudas sodi, sodi, līdzekļu atdošana, citi.

Populārs ārpakalpojumi

Līdz šim uzņēmumi, kas nodarbojas ar pagaidu darbinieku nodrošināšanu, galvenokārt specializējas šādās darbībās:

• IT ārpakalpojumi - tas nozīmē darbu ar tīmekļa programmu izstrādi, vietnes izveidi, apkopi, administrēšanu, unikālas programmatūras izveidi un uzturēšanu.
• Ražošanas ārpakalpojumi - ietver uzņēmuma daļas nodošanu ražošanas funkcijām. Piemēram, reklāmas aģentūra uzdod trešās puses organizācijai izplatīt skrejlapas un skrejlapas.
• Biznesa procesu ārpakalpojumi - kad runa ir par trešo personu darbinieku piesaistīšanu vienreizējam darbam. Piemēram, grāmatvežu un juristu papildu personāls nodokļu revīzijas laikā.

Alternatīvas nodarbinātības iespējas

Studentiem vai personām bez pastāvīgas vietasnodarbinātības iespējas, lai uzlabotu viņu īpašumu, dod darbu ārpakalpojumu uzņēmumos. Pārskatu par pagaidu darbiniekiem teikts, ka šāda sadarbība dod nelielu, bet vienmērīgu ienākumu.

Ārpakalpojumi sniedz iespēju izmēģinātsev citas darbības un mēģini atrast sevi citā specialitātē. Tas ir piemērots tiem, kuri neuzskata sevi par pastāvīgo darba vietu, viņi vēlas attīstīties. Tas ir piemērots iesācējiem - jūs varat justies no ražošanas vai pārdošanas procesa iekšienes, strādājot kā pagaidu darbinieks uzņēmumā.

Ārpakalpojumu sniegšanas bāze

Personāls - galvenā priekšrocība, kas piemītlaba ārpakalpojumu sabiedrība. Atsauksmes par pagaidu darbinieku darbu ir uzņēmuma kapitāls, ar kura palīdzību uzņēmums pastāvīgi paplašinās klientu organizāciju klientu bāzi. Pateicoties novirzei no sekundāriem uzdevumiem, pilna laika darbinieki var koncentrēties uz galveno mērķu sasniegšanu, kurus nosaka uzņēmuma vadība.

Ārpakalpojumu priekšrocības

Šādas sadarbības neapšaubāma priekšrocība irlīdzekļu ekonomija. Noslēdzot līgumu, lai piesaistītu ārējos darbiniekus, jūs varat droši prognozēt, ka izmaksu samazinājums ir aptuveni 20%. Šādi ietaupījumi rodas tāpēc, ka tiek samazināti ieguldījumi nemateriālajos resursos, piemēram, apmācība, jaunā darbinieka prakse, personāla uzturēšana, administratoru un grāmatvežu personāla samazināšana algu vai algu nodrošināšanai. Uzņēmuma izmaksas tiek samazinātas sakarā ar darbinieku īslaicīgu invaliditāti - slimības gadījumā ārpakalpojumu iestāde vienkārši nosūta jaunu, ne mazāk kvalificētu darbinieku. Un, ja darbinieki samazināsies, jūs varat mēģināt aizstāt ārpakalpojumu sniedzēju ar jaunu darba apjomu un analizēt sava darba efektivitāti enerģijas izmaksu izteiksmē.

Papildu priekšrocības

Labs ārpakalpojumu variants būs ārvalstuuzņēmumiem vai uzņēmumiem, kas atver jaunas darbības. Ārvalstu eksperti nevar pilnībā zināt stingrās juridiskās un grāmatvedības atbalsta prasības, kas pieņemtas mūsu valstī. Ekonomikas un nodokļu uzskaites kompetentajai vadībai tiek aicināti ārpakalpojumu darbinieki, kas pildīs savus pienākumus līdz pat pilna laika darbinieku uzņemšanai.

Izstrādājot jaunus darbības veidus, pieņemot darbāpagaidu darbinieki palīdzēs uzņēmuma vadībai novērtēt jaunā uzņēmuma dzīvotspējīgo rentabilitāti, aprēķināt nepieciešamās izmaksas un novērtēt jaunās uzņēmējdarbības efektivitāti "dīkstāvē".

Trūkumi darbā ar ārpakalpojumiem

Protams, šādā sadarbībā ir arīnepilnības. Pirmkārt, tā ir pastāvīga atkarība no cita uzņēmuma. Ja darbinieku pagaidu darbā pieņemšanas darbinieks zaudē savu personālu, tas viss tieši ietekmēs uzņēmuma reputāciju, ar kuru noslēgts līgums ar viņu. Iespējams, ka daži konfidencialitātes pārkāpumi - pagaidu darbinieki var doties uz darbu un uz konkurējošu uzņēmumu un netīši atklāj uzņēmuma komerciālos nodomus, kad ārpakalpojumu uzņēmums tos pēdējo reizi nosūtīja. Kāda veida informācija tā ir un kā tā tiks paziņota - ir atkarīgs tikai no darbinieku personiskajiem datiem, kurus nosūtījusi ārpakalpojumu sniedzēja uzņēmums.

Uzņēmuma darbinieku darbinieku atsauksmes -klients, var ietekmēt arī ārpakalpojumu efektivitāti. Uzņēmuma darbinieki riskē un tiek noraidīti pagaidu darbinieki. Varbūt pagaidu darbinieki tiks uztverti kā konkurenti, nevis kā palīgi. Šāda nelīdzsvarotība attiecībās var negatīvi ietekmēt sadarbību.

Kā darbā iekārtošanas pakalpojumu uzņēmums darbojas?

Labs piemērs profesionālam darbam pieņemot darbā un piedāvājot pagaidu darbiniekus ir Apvienotā ārpakalpojumu sabiedrība.

UAC pozicionē sevi kā multidisciplinārukam ir jauns modelis, piedāvājot personāla atbalstu uzņēmumiem, kas iesaistīti dažādās tautsaimniecības nozarēs. Personāls patur uzņēmums ir dati par dažādiem bāzi un augsti kvalificētiem darbiniekiem, kuri var tikt nodarbināti dažādās sfērās saimnieciskās darbības.

UAC pamatpakalpojumi

Apvienotā ārpakalpojumu uzņēmums piedāvā savus pakalpojumus, lai aizpildītu cilvēkresursu kapacitāti, kas:

• grāmatvedība un juridiskais atbalsts -ļaus ietaupīt nodarbināto skaitu un regulāru personāla apmācību, lai efektīvi strādātu bez izdevumiem pastāvīgo darbinieku prasmju uzlabošanai;
• informācija un tehniskais atbalsts - ļauj nodrošināt programmatūras atbalstu visiem operatīvajiem datortīkliem;
• zvanu centra pakalpojumi ir sarežģītiinformācijas atbalsts un efektīvs komunikācijas kanāls uzņēmuma attīstībai. Pieredzējis zvanu centru operators var radīt labvēlīgu reputāciju uzņēmumam vai zīmolam, palielināt partneru un klientu lojalitāti;
• Uzņēmuma telpu nodrošināšana biznesa sanāksmēm, konferencēm, sanāksmēm un prezentācijām;
• saimnieciski un administratīvi ekonomiskipakalpojums - nozīmē jebkura uzņēmējdarbības subjekta centralizētu nodrošināšanu ar mazkvalificētu personālu - tīrītājiem, iekrāvējiem, viesmīļiem, trauku mazgājamām mašīnām, pavāru palīgiem, kalponiem, kurjeriem;
• telpu drošība un drošība - nodrošina rūpīgi atlasīts personāls, kas var ievērojami samazināt risku, ka zādzības un īpašuma bojājumi.

Šis daudzveidīgais profils ļauj izmantot UAC kompleksuatbalstīt klientu, piedāvājot viņam maksimālu pakalpojumu. Nav pārsteidzoši, ka uzņēmums katru gadu noslēdz vairāk nekā 500 jaunus līgumus, no kuriem aptuveni 90% tiek pagarināti nākamajā periodā. Pakalpojumu sniegšanas efektivitāte ļāva uzņēmumam ienākt ārvalstu tirgos - dažādas ārpakalpojumu organizācijas, kas darbojas Kazahstānā, Armēnijā un Baltkrievijā, darbojas ar zīmolu "United Outsourcing Company".

Darbinieku atsauksmes

Daudzi pārskati tīklā par UAC runāt parfakts, ka šajā organizācijā bieži vien nav saskārušies ar darbavietām, un tur nokļūt ilgtermiņa pozīcijā ir diezgan problemātiska. Tomēr UAC pastāvīgie darbinieki apgalvo, ka grafika elastība un citu uzņēmumu pastāvīga sērfošana ļauj jums izpētīt savu profesiju no dažādām pusēm līdz smalkākiem punktiem.

Kā jūs varat redzēt pakalpojumu daudzveidību,ko nodrošina pagaidu darbinieki, ļauj jums palikt uz ūdens, kā arī uzņēmums-klients un uzņēmuma ārpakalpojumi. Un nepazaudējiet par pagaidu darbu, kas nav īpašumā, kas pašlaik var nodrošināt ārpakalpojumus. Galu galā jauna pieredze noteikti palīdzēs jums atrast pastāvīgu darba vietu vai atvērt savu biznesu.