Severnaja Kazna apdrošināšanas sabiedrība: klientu atsauksmes

Uzņēmums tika dibināts 1993. gadā. Firmas nosaukums ir "Apdrošināšanas sabiedrība Severnaja Kazna", organizatoriskā forma ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību. Organizācijas saīsinātais nosaukums ir SK Severnaja Kazna. Pašreizējais ģenerāldirektors - A. Merenkovs - ir vadījis uzņēmumu kopš 1996. gada.

Informācija par uzņēmumu

"Ziemeļu Treasury" savā sastāvā ir 4 dibinātāji ir: CEO Merenkov AV, Ufimkin AY, AS "Ural-gaiss" un SIA "Invest-Garant".

Pamatkapitāla lielums (saskaņā ar 2012. gada datiem)ir 6 269 304 42 rubļi. Reitingu aģentūra "Expert RA" uzticēja Severnaya Kazna uzticamības līmeni A III. Tas nozīmē, ka organizācijai ir pietiekama finansiālā stabilitāte, lai tuvākajā laikā izpildītu savas saistības. Izvērtējot ilgtermiņa, uzņēmuma stabilitātes analīze atklāja atkarību no tirgus attiecībām un situācijas apdrošināšanas pakalpojumu jomā. Tāpēc viņai tika piešķirts trešais uzticamības līmenis A apakšgrupā.

Ko apdrošina Ziemeļu kase?

Apdrošināšanas sabiedrība "Severnaja Kazna"veic fizisko personu un organizāciju apdrošināšanu. Tikai darbības virzieni 5 - tas ir auto apdrošināšana, veselības apdrošināšana, nekustamais īpašums, došanās uz ārzemēm un uzņēmējdarbības apdrošināšana (riski).

Šajās jomās tiek īstenotas dažādas programmas. Kopumā tiek piedāvāti 17 produkti, kurus var iegādāties uzņēmuma birojos un apdrošināšanas veikalos.

"Ziemeļu kase" pakalpojumi

Auto apdrošināšana	Obligātā apdrošināšanas polise ("OSAGO") Uzlabotā apdrošināšanas polise ("KASKO")
Veselības apdrošināšana	Brīvprātīgais medus. apdrošināšana Apdrošināšanas politika pret nelaimes gadījumiem, slimībām, nāvi Apdrošināšanas programma pret ērču kodumiem
Nekustamā īpašuma apdrošināšana	Personisko mantu apdrošināšana pret dažāda veida riskiem un ēkām (mājas, pirtis utt.)
Ceļotāju apdrošināšana	Apdrošināšanas politika personām, kas ceļo ārpus Krievijas Federācijas
Biznesa apdrošināšana	Īpašuma apdrošināšana Bīstamo rūpniecisko ēku obligātā apdrošināšana

Apdrošināšanas sabiedrība "Severnaja Kazna". Atsauksmes

Auto apdrošināšana ir prioritātejebkuras apdrošināšanas sabiedrības darbības, tai skaitā "Severnaja Kazna" filiāle (Ņižņijnovgoroda). Klientu komentāri par 2 apdrošināšanas produktiem - "KASKO" un "OSAGO" - ir ļoti neskaidri. Daudzi ir apmierināti ar cilvēkiem, kuri vai nu saskaras ar maksājumiem, nedz nonāca negadījumos, nedz arī viņu apdrošināto gadījumu dēļ viss noritēja vienmērīgi. Statistika - lieta ir sausa. Spriežot pēc tā, ¾ klientu no klientiem, kas noslēguši apdrošināšanas līgumus OSAGO vai KASKO, ir saņēmuši summas. Tomēr jautājums ir par to, vai tie tika ražoti pilnībā un kādā laikā?

Maksājumu mehānisms visos uzņēmumos ir vienāds. Apdrošināšanas kompānija "Severnaja Kazna" pārskata klientu atsauksmes, uzklausa viņus un dara visu iespējamo, lai atrisinātu problēmu katrā gadījumā, kad tas ir neapmierināts. Un tas sakrīt ar diviem aspektiem - maksājuma aizkavēšanos un summas nepietiekamību, par kuru daudzi klienti nezina lielumu līdz pat pēdējam brīdim. Kāpēc viņi sāka runāt par šo mehānismu? Fakts ir tāds, ka, iesniedzot visu nepieciešamo vērtspapīru sarakstu, uzņēmums ieceļ neatkarīgu ekspertīzi, lai novērtētu radītos zaudējumus. Un tas ir maksājums par "neatkarīgu" pārbaudi, kas izraisa lielu daļu klientu neapmierinātību un satraukumu.

Komentāri par OSAGO

2003. gada 1. jūlijs - obligātās ieviešanas dienaauto apdrošināšana Krievijā. Apdrošināšanas licence jau tika saņemta OSAGO Severnaya Kazna 10. jūnijā. Atbildes klienti kopš tā laika ir palikuši lielos daudzumos. Un ne vienmēr tie ir pozitīvi. Daudzi apdrošinātie saņem savu pienācīgo naudu tikai pēc ilgas tiesvedības, kurā atbildētājs ir apdrošināšanas sabiedrība Severnaja Kazna. Atsauksmes par maksājumiem un apdrošinātāja darbībām, ir vērts atzīmēt, vairumā gadījumu negatīvs.

Pastāv vairākas galvenās neapmierinātības jomas:

1. Nelieli maksājumu apjomi.
2. Pārejas garais gaidīšanas laiks.
3. Atteikšanās vai pieņemšana par neobjektīvu vērtēšanas pārbaudi, kuru var mainīt tikai tad, ja jūs vērsieties tiesā.

Severnaja Kazna (apdrošināšanas kompānija) filiāles. Darba pārskats

Līdz šim, "Ziemeļu kasē" ir savapārstāvniecības 93 pilsētās Krievijā, centrālais birojs atrodas Jekaterinburgā. Uzņēmuma vadības galvenais mērķis ir palielināt teritorijas klātbūtni reģionos un jaunu biroju izskatu, 2010. gadā tas ir ļoti spilgts piemērs (lielākā daļa filiāļu tiek atvērti tikai pēc tam). Turklāt vadība arī nosaka visu filiāļu tīkla darbiniekiem ļoti konkrētu mērķi:

1. Klientu vajadzības ir pilnībā jāapmierina visos sadarbības posmos - no darījuma veikšanas līdz apdrošināšanas gadījumiem, kad tie notiek.
2. Visu labklājības klientu apdrošināšana - vienlīdzīgi ar VIP klientiem tiek pasniegtas arī parastos iedzīvotājus.

Starp uzņēmuma darbiniekiem ir liels procentsaizņem apdrošināšanas pakalpojumu pārdošanas vadītājus, kas ir saistīts ar "sevi" pozicionēšanu kā apdrošināšanas veikalu. Vadība nav tik daudz. Un, ja jūs uzmanīgi aplūkosit "Ziemeļu krājaizdevu" reitingu, tas nekavējoties kļūst skaidrs, no kurienes rodas negatīvas atsauksmes.

Lieta ir tāda, ka uzņēmums attīsta,tāpēc nauda viņas kontos apdrošināšanas maksājumiem var nebūt pietiekama. Īpaši ņemot vērā aktivitātes mērogu. Bet nauda joprojām tiek samaksāta, jo tā ir apdrošināšanas kompānijas atbildība. Patiesi, klienti dažreiz aizkavē maksājumu, līdz ar to saprotams neapmierinātība.

Kāpēc viņi ir apdrošināti tur, vai kas ir labs tur Valsts kasē?

Attiecībā uz apdrošināšanas programmām, uzņēmumsmēģina samazināt bāzes likmes dažādiem produktiem. Veic pasākumus klientu piesaistē, organizē sava drukātā izdevuma izdošanu par apdrošināšanu un pakalpojumu tirgus tendencēm. Cita starpā tālrunis ir organizēts visu diennakti klientu atbalstu. Sazinoties ar zvanu centru, klients īsā laikā saņems atbildi uz viņa apelāciju.

Apdrošināšanas kompānija "Severnaja Kazna" apskataklientu pieņemšana reālajā laikā, pateicoties iekšējai kvalitātei. Tādēļ objektīvu atgriezenisko saiti par darbībām var atstāt internetā vai pa tālruni. Un, starp citu, katra klienta negatīva atgriezeniskā saite vai sašutums neatstāj atbildi - uzņēmuma darbinieki cenšas atrisināt šo problēmu. Vai arī mēģiniet to izdarīt, bet pats galvenais - neaizmirstiet apdrošinātās personas.

Tautas vērtējums

Visu veidu resursu uzraudzībauzņēmuma negadījumā esošo klientu uzņēmuma darbības novērtējums parādīja visas tādas pašas problēmas kā ilgi izmaksājumi, summu nepietiekamība un tiesas prāvas pret Apvienoto Karalisti.

Piecpadsmit punktu skalā ir apdrošināšanas sabiedrības vērtējumssvārstās aptuveni 2 vienības. Tajā pašā laikā, procentos, apmēram 25% klientu iesaka "Ziemeļu kasei" un ir apmierināti ar sadarbību ar to, un atlikušie 75% lielāko daļu meklē maksājumus tikai tiesā. Šajā gadījumā uzņēmums zaudē vairāk līdzekļu nekā ar brīvprātīgu un savlaicīgu samaksu. Prasītāji pieprasa papildu izmaksas, kas Apvienotajai Karalistei, kad tiesa nolemj ne savā labā, arī ir spiesta maksāt.

Atdaloši vārdi

Lēmumu par apdrošināšanu pieņem visi, pamatojoties uzsavu pārliecību un viedokli. Kompānija "Ziemeļu Treasury" - nav bezcerīgs, jo tas aizņem pozīciju rangu starp 400 apdrošināšanas kompānijām ir stabils jau daudzus gadus, un nekad nokrita zem 40. rindā.

2013. gadā Severnaja Kazna ieņēma 32.vietu. Stabilitāte ir prasmju zīme, kā jūs zināt. Tāpēc, katru gadu uzņēmuma pastāvēšana, bez šaubām, ir labāka nekā pagātne, un pakalpojumu līmenis pieaug. Un tagad tiks atrisinātas finansiālās problēmas, ar pienācīgu vadību un rādītāju uzlabošanu. Neapšaubāmi.