"Ātrā nauda": atsauksmes no darbiniekiem un klientiem

Zīmolu, ko izveidoja SIA "Magazine of SmallAizdevumi "Ulyanovskā 2008. gadā, tagad zināmi daudziem Krievijas Federācijas iedzīvotājiem. Gadu pēc dibināšanas organizācija sāka veidot jaunas pilsētas un apmetnes. Kopš 2011. gada uzņēmumam "Bystroedeni" ir MFI statuss. Šī finanšu aģenta popularitāte turpina gūt panākumus. Apsveriet visus galvenos punktus, kas saistīti ar "Ātrās naudas" darbību. Klientu un darbinieku atsauksmes par šo organizāciju, kas nodarbojas ar mikroaizdevumu izsniegšanu, ir ļoti pretrunīgi.

Uzņēmēju, kuri pieņem klientus MFI birojos, darbu novērtē apmeklētāji, un ne vienmēr tas ir pozitīvs.

Uzņēmuma operāciju zāle: atsauksmes ar plusa zīmi

• Klienti, piemēram, mājīga atmosfēra mājās daudzās šīs organizācijas filiālēs.
• Uzņēmuma regulāri apmeklētāji ir apmierināti ar darbinieku attieksmi un sniegto pakalpojumu kvalitāti.

Personas, kurām nebija attiecības ar personālu, izteica negatīvas atsauksmes par uzņēmumu "Ātrā nauda".

Naudas un valūtas transakcijas: atsauksmes ar mīnusa zīmi

• Personas, kas veic darījumus bankānaudas apmaiņa, sūdzas, ka darbības zonas darbinieku lēnuma un nekompetences dēļ naudas konvertēšana notiek ļoti ilgi. Šajā laikā, pateicoties maiņas kursa izmaiņām, klienti zaudē lielu naudas summu.
• Pastāv gadījumi, kad biroja darbinieki atteicās apkalpot klientus ar sliktu redzi, jo īpaši mājās, kas bija aizmirstas.
• Privātpersonas sūdzas, ka pakalpojums ir ļoti lēns, jo "Quick Money" birojos nav pietiekami daudz darba kases.
• Juridisko personu pārskats ļauj noskaidrot, ka norēķinu kontu atvēršanas process organizācijā ir stingrāks. Tā vietā, lai apsolītu 1-2 dienas, klientiem jāgaida 3-4 dienas vai vairāk.

Kreditēšana tiek uzskatīta par MFO "Quick Money" darbības prioritāru jomu. Atsauksmes aizņēmējiem (reāli un neizdevās) par izsniegšanu aizdevumi ir ļoti pretrunīgi.

Aizdevumu reģistrācijas operācijas: atsauksmes ar pluszīmes

• Organizācijas acīmredzamā priekšrocība ir ātrums un efektivitāte, izsniedzot kredītresursus.

• Nav nepieciešami nekādi dokumenti, lai apstiprinātu prasītāja ienākumu saņemšanu - atsauces 2-NDFL.

• Ja rodas neparedzēta situācija, varat sazināties ar uzņēmumu ar pieprasījumu veikt maksājuma pārrēķinu vai atlikšanu.

Kredītresursu izsniegšana: atsauksmes ar mīnusa zīmi

• Pirmais un nozīmīgākais šīs finanšu kompānijas trūkums ir pārāk augsta aizdevumu procentu likme.

• Klienti neapmierina fakts, ka līgumu forma,ar noteikumu, ka MFI ir iespēja ievadīt potenciālo aizņēmēju maldinoša, jo tur norādīts dienu, nevis gada procentu likme kredīta līdzekļiem.

• Aizdevumus izsniedz darbinieki"Ātrā nauda" bez pienācīgas to personu maksātspējas analīzes, kuri pie viņiem pieprasa, kā rezultātā aizdevumi tiek izsniegti tiem cilvēkiem, kuri nespēj dzēst parādu (studenti, mātes ar daudziem bērniem). Maksā pie viņu radiniekiem.

• Aizdevumos iesaistīto MFI darbinieki navvienmēr informē aizņēmējus, ka līgumā paredzēts postenis "Apdrošināšana", saistībā ar kuru aizdevuma summa tiks palielināta par apdrošināšanas sabiedrībai maksājamo komisijas naudu.

Darbs "ātrā naudā"

Uzņēmuma personāla atsauksmes ir sadalītas arī. Darbinieki, kuri jau ir atkāpušies no organizācijas, parasti nedara neko labu par viņu darbu. Tie, kuriem ir attiecības komandā, ir attīstījušas savu darbību un reaģē uz MFI darba apstākļiem ar siltumu.

Ar plus zīmi:

• Darbiniekiem maksā ļoti pienācīgas, pilnīgi "baltas" algas.

• Organizācijas vadības izveidotā darba grafika daudzi uzņēmuma darbinieki uzskata, ka ir ļoti ērti.

• Algu pārnešana ir savlaicīga, nav aizkavēšanās. Ir iespēja strādāt virsstundas dubultu maksājumu veikšanai.

• Jaunie cilvēki, kuri tikko saņēma banku speciālistu, ir spējuši iegūt labu darbu "ātrā naudā". Atsauksmes no darbiniekiem apstiprina šo faktu.

• Pastāv karjeras izaugsmes iespēja tiem uzņēmuma darbiniekiem, kas cenšas attīstīties. MFI vadība veicina aktīvus un izglītotus jauniešus.

• Par darbinieku Bystrodengi "organizē dažādas aktivitātes, kas ļauj izteikties un saņemt atlīdzību par to (visu konkursu un veicināšanas veidus).

Ar mīnusa zīmi:

• Parastie darbinieki, kuri nepieder vadības personālam, ir tiesīgi saņemt ļoti mazu sociālo paku.

• MFI darbinieki netiek kompensēti par ceļa izdevumiem, kas saistīti ar mācībām citās pilsētās (apmācības un semināri).

• Straujais darba ritms MFI, vajadzība veikt dažādus uzdevumus un būt atbildīgam par dažādām darba jomām, neatbilst visiem cilvēkiem, kas vēlas atgriezties pie "Ātrās naudas".

• Pārskatus par nepārtrauktu uzraudzību (videonovērošanas un telefona sarunu izmantošana) bieži dzird šīs MFI darbinieki.

• Sistemātiska kontrolieru un revidentu pārbaude, kā arī biroja programmatūras kļūmes bieži vien novērš visus darbinieku centienus - viņiem bieži liegtas nopelnītās prēmijas.

• Ne visiem MFOs ir normāli darba apstākļi: atpūtai un ēšanas vietām nav, darbinieki pēc darba ir spiesti iztīrīt savas telpas.

• Uzņēmumam ir ļoti stingrs apģērba kods.

Vispārējie secinājumi par uzņēmuma "Fast Money" darbu

Darbinieku atsauksmes, aizdevumu saņēmēji un citiklientu MFI ļauj izdarīt šādu secinājumu: organizācija piedāvā daudz iespēju visām klientu kategorijām un darbiniekiem. Tāpat kā jebkura darba kompānija, "ātrā nauda" ir sekotāji un pretinieki. Kādas attiecības klients ar šo MFI būs atkarīgs no viņa paša.

Vai es dotos uz MFO "Quick Money"? Uzņēmuma pastāvīgo klientu un darbinieku atsauksmes ļauj jaunajiem klientiem izdarīt izvēli. Tomēr galīgo lēmumu tieši pieĦems finanšu pakalpojumu patērētāji.