OneTwoTrip: atsauksmes un realitāte

Nav spēka palikt mājās, kad visa pasaule kliedzJums: "kādā veidā!" Tām pilsētām, kur es neesmu bijis tajās valstīs, kuras vēl nav redzējušas. Un jūs pamostat no gaidīšanas. Lūpām, piemēram, jūras smarža. Viņš satricina saldēto vēju un cenšas sasniegt roku, lai sasniegtu tableti un āmuru meklētājprogrammā: "nopirkt lidojumu biļeti".

Vismaz piecas tiešsaistes sistēmasAviobiļetes ieņem vadošo pozīciju meklētājprogrammu izsniegšanā. Pirmā vieta šogad pieder OneTwoTrip com, kuras pārskati bieži vien ir negatīvi. Negatīvie vērtējumi vairs nav tādēļ, ka pakalpojums ir tik slikts, bet tāpēc, ka mums ir vairāk jābaidās nekā slavēt. Ņemot pietiekami daudz laika, pētot tēmu "OneTwoTrip: atsauksmes", jūs saprotat, ka divos no trīs gadījumiem upuru stāsts joprojām nav pateikts. Tas ir, kāds raksta par problēmu, bet tas, kā tas ir atrisināts - nav skaidrs.

Visas konfliktēšanas situācijas ar OneTwoTrip (aviobiļeteskas, man jāsaka, maksā vidēji par 15-20 procentiem mazāk) tiek samazināts līdz: nav naudas atdošanas, klientu paziņojumi par izmaiņām lidojumā un "nesaprotami atcelšanas".

Naudas atmaksāšanas jautājums ir atkarīgs no divām lietām: cik uzmanīgi tika izlasīti nosacījumi biļetes iegādei un cik ātri aviopārvadātājs varētu veikt atmaksu. Ir vairāki smalkumi (piemēram, lidojuma daļas neizmantošana), saskaņā ar kuru atgriešanās biļete tiek atcelta. Un ir daudz šādu nianšu.

Jautājums par izmaiņām laikā vai laikāIzlidošanas datums, lidojuma atcelšana var tikt atrisināta gan neatkarīgi (aviokompānijas tīmekļa vietnē), gan automātiskajiem atjauninājumiem (to cena ir 200 rubļu no pasūtījuma).

"Neskaidras biļešu atcelšanas" radušās tiklīdzrezervēšanas sistēmā parādījās dators. Tehniskas problēmas, kas saistītas ar cilvēku neuzmanību, nekavējoties pārvērš "nesaprotamus atcelšanas" saprotamus un izskaidrojamus. Tātad resurss OneTwoTrip, pārskats par to, kas varētu būt lojāls, nekas, saistībā ar darba kļūmes, neatšķiras no vairuma citu pakalpojumu.

Gan klienti, gan interneta resursa darbiniekivajadzētu būt atbildīgāki pret otru. Tiešsaistes biļešu pārdošanas sistēmā bieži vien nav īpašas personas, kas kaut ko darīja nepareizi. Pārāk daudz faktoru: aviokompānija nolēma mainīt lidojumu un nepaziņoja tiešsaistes resursa pārstāvjiem; automātiska sistēmas kļūme; nejauši tika lasīti lidojuma biļetes lietošanas noteikumi; tas pats uzvārds tika rezervēts dažādiem resursiem, un aviosabiedrību rezervēšanas sistēma automātiski "iemeta" to no sarakstiem, nolēmusi, ka tā ir darbības kļūme vai kāds mēģina viltus. Atsauksmes par OneTwoTrip, atsauksmes par citu resursu - tiešsaistes pirkumu grūtības vienmēr ir vienādas: problēmas ar naudas pārskaitījumu, problēmas ar biļešu saņemšanu un saņemšanu uc

Ja mēs runājam par OneTwoTrip iespējām, tadsaskarne ir vienkārša, ērta un saprotama. Bez tam, jūs varat sazināties ar operatoru, lai iegādātos biļetes internetā, ievērojot viņa padomu. Pastāvīgajiem klientiem pastāv piemaksu sistēma un biļešu rezervēšanas sistēma līdz 5 darba dienām. Turklāt, izvēloties biļeti, jūs varat izmantot filtru sistēmu līdz ierašanās un izlidošanas brīdim lidostā, lai redzētu tuvāko datumu cenu dinamiku. Reģistrējoties personīgajā kontā, izveidota piezīmju grāmatiņa, un, ja tajā ievadāt kontaktinformāciju, nākamreiz aizpildot laukus automātiski. Ir iespēja rezervēt viesnīcas. Godīgi sakot, ja es atstātu atsauksmes par OneTwoTrip, es rakstītu: "Lieliska vietne. Es biju pērk biļetes jau trīs gadus, un nekad nav bijis nekādu problēmu. "