Uzņēmējdarbības komunikācija un vadības komunikācija. Vispārējie principi
Šobrīd ir dažādi uzņēmējdarbības veidikomunikācija iekļūst dziļāk visās sabiedriskajās dzīves jomās: uzņēmējdarbību, tirdzniecības attiecības ievieš gan privātpersonas, gan visu veidu īpašumtiesību uzņēmumi. Jebkura joma ekonomiskajā vai sociālajā dzīvē ir saistīta ar kompetences jomā biznesa komunikācijas: viņu veiksme vai neizdošanās zinātnes, rūpniecības, tirdzniecības vai mākslas nozarē, var būt nepieciešams līmenim biznesa komunikācijas tajā. Uzņēmējdarbības komunikācija un vadības komunikācija cilvēkiem, kas nodarbojas ar vadību, ir svarīga viņu profesionālā tēla daļa.
Uzņēmējdarbības komunikācija un vadības komunikācija irmijiedarbības un savstarpējo saistību procesi, kā rezultātā notiek darbību apmaiņa, informācija, pieredze, kas ietver konkrēta rezultāta sasniegšanu vai problēmas risinājumu vai mērķa realizāciju.
Uzņēmējdarbības komunikācijas stili pēc būtības un satura var būt formāla (vai biznesa) un neformāla.
Parasti formālā komunikācija atšķiras no neoficiālās, jo tajā ir noteikti konkrēti mērķi un uzdevumi, kam nepieciešams risinājums.
Uzņēmējdarbības komunikācijas struktūra irsastāvdaļu komplekss: saturs, līdzekļi, mērķis, forma, komunikācijas malas. Saturs biznesa komunikācijas nosaka ar jebkuru sabiedriski nozīmīgu tēmu vai problēmu no visās dzīves jomās (garīgais, finanšu, pārvaldes), un var būt tieši saistīti ar patēriņa vai ražošanas dažāda veida pakalpojumus: izglītību, informāciju, mārketinga, finanšu, vadības, uc
Uzņēmējdarbības komunikācija un vadības komunikācija nosacītiir sadalīta tiešā un netiešā veidā, savukārt tiešā saziņa ir visefektīvākā salīdzinājumā ar netiešo, un tai ir lielāka emocionālā ierosme un ietekme.
Uzņēmējdarbības komunikācija un vadības komunikācijagalva ar padotajiem vai ierēdņiem ir sadalīta trijās komunikācijas veidu apakšsistēmās: sniedzot amatpersonām administratīvu informāciju, saņemot atsauksmi no tiem un izsniedzot tā saukto vērtēšanas informāciju.
Lai uzlabotu savstarpēju sapratni starp vadību un padotajiem, pastāv divi vadības komunikācijas likumi.
Pirmais likums saka, ka tad, ja pakļautajam navpilda galvas norādījumus, jo viņam nav vienošanās, viņam ir jāpiedāvā daži argumenti, lai parādītu pakļautajam, ka viņa gaidītās darbības atbilst viņa principiem un veicinās viņa vajadzību obligāto apmierināšanu.
Otrais likums saka, ka cilvēki ir daudz vieglākuzņemties tādas personas pozīciju, kurai viņi piedzīvo pozitīvas emocijas. Lai sasniegtu šo mērķi, mēs izmantojam tādus paņēmienus kā "pats vārds", "attiecību spogulis", "zelta vārdi".
Uztveres "pats vārds" pamatā ir atkārtotaskaļi izrunājiet jūsu sarunu biedra vārdu. Risinot personu pēc vārda, tiek pievērsta uzmanība viņa personībai, un tam gandrīz vienmēr nākas pozitīvas emocijas, kuras cilvēks var neuztvert. Tādēļ, lai atrastu personu, jums ir jāpievērš uzmanība tam, kā viņu pārsūdzēt.
Saņemot "attiecību spoguļs", ir nepieciešams, lai seja būtu skaista sejas izteiksme, nedaudz smaids, kas palīdz atrast sarunu biedrus.
"Zelta vārdu" uzņemšana uzliek personai komplimentu - vārdi, kas satur pārmērīgu personības rakstura vai viņa spēju pozitīvo īpašību pārspīlēšanu.
Lai efektīvi izmantotu psiholoģiskovadības metodes likums bieži izmanto pieļauj dažus paņēmienus (metodes) iedarbības uz cilvēka organismu. Tie ir šādi: pārliecināšanas, ierosinājumu, iesaistīšanos, motivācija, imitācija, nosodījumu, aizliegums, prasība, placebo komandu, rājienu, neapmierinātas vēlmes, Sokrāta metodi, kompliments, mājienu, lūdzu, slavēt, konsultācijas.
