Darījumu komunikācijas formas. Uzņēmējdarbības komunikācijas valoda. Uzņēmējdarbības komunikācijas normas
Uzņēmējdarbības komunikācijas formas ir diezgan atšķirīgasmūsdienu sabiedriskā dzīve. Tāpat kā biznesā un komerciālajās attiecībās, tā ir gan dažu īpašumtiesību pārvaldības objektu, gan parastu pilsoņu priekšmets.
Biznesa komunikācija: diskusiju tēmas
Mūsdienu sociālie un ekonomiskie apstākļiizraisīja pilsoņu organizatorisko un komerciālo darbību. Šis fakts priekšplānā izvirza vajadzību pēc apmācību dažādās biznesa runas valodu formās. Šajā gadījumā mēs runājam par nepieciešamību uzlabot indivīdu kompetenci valodniecības jomā.
Kompetence tieši šajā saziņas jomājebkurā gadījumā ir saistīts ar panākumiem vai neveiksmēm (piemēram, zinātne, ražošana, māksla vai tirdzniecība). Attiecībā uz cilvēkiem, kuri strādā vadības jomā (vadītāji, uzņēmēji, ražošanas organizētāji), profesionāļu biznesa komunikācijas veidi ir būtiska viņu profesionālisma sastāvdaļa.
Tādējādi biznesa komunikācija ir vissmagākā veida sociālā saziņa. To pārstāv administratīvi juridisko, komerciālo, diplomātisko un ekonomisko un tiesisko attiecību sfēra.
Spēja sekmīgi vadīt biznesa sarunas,saprotams dokumenta teksta apkopojums, spēja veikt darba plūsmu - tie ir svarīgi personāla, kam jāpieņem lēmumi, profesionalitāte.
Tādējādi ir izveidota zemas valodas runas kultūraCiešas attiecības ar sarunu un sanāksmju efektivitātes līmeni. Šajā sakarā bieži vien šādā veidā izstrādāto likumu paralīze neveicina to īstenošanu.
Uzņēmējdarbības komunikācijas specifika
Uzņēmēji amerikāņi pozicionē uzņēmumu kā spēju runāt ar partneriem.
Vēl viena īpaša iezīme šajā koncepcijā ir tās regulējums. Citiem vārdiem sakot - padotību konkrētiem noteikumiem un ierobežojumiem.
Darījumu komunikācijas veidi un formas
Šos noteikumus nosaka konkrēti veidilietišķā komunikācija un formas, kā arī formalitātes pakāpes, mērķiem un uzdevumiem, ar ko saskaras mijiedarbību tēmu. Tikpat svarīgi, ka šajā gadījumā tas notiek uz mijiedarbību ar tādiem jēdzieniem kā "Kultūras runas" un "biznesa komunikācijā". Šajā gadījumā, mēs varam runāt par tradīcijām un sociālajām normām uzvedība, kas ir reģistrēti un dokumentēto protokolu un ir tādā formā normu sociālās uzvedības, etiķete un ierobežojumiem laika posmā komunikācijas.
Pamata darījumu attiecību veidi
Ir zināmas šādas uzņēmējdarbības komunikācijas formas:
- runas formā - rakstiski un mutiski;
- pamatojoties uz orientāciju runas starp klausītāju un skaļruni - monologs un dialogs;
- atkarībā no dalībnieku skaita - publiska un starppersonu;
- no iekārtas klātbūtnes vai neesamības vietas - tieši un netieši;
- Pamatojoties uz sarunu biedra pozīciju - kontaktu un tālvadības pulti.
Šīs uzņēmējdarbības komunikācijas formas veicina biznesa runas raksturīgo iezīmju veidošanos.
Galvenie biznesa runas veidi
Visizplatītākie bija divi veidi, piemēram, rakstiska un mutiska biznesa runa.
Biznesa komunikācijas valoda ir dialogiska unmonoloģiskajai formai ir dažas atšķirības. Tātad, ja monologisku biznesa runu var attiecināt uz grāmatu runu, tad dialogiskā formas runa - sarunvaloda, kas atspoguļojas runas sintakses iezīmēs. Pēdējais biznesa runas veids attiecas uz starppersonu komunikāciju un pirmo - uz publisku runu.
Remote (sūtīšana pa pastu vai pa faksu untālruņa saruna), ir netieša komunikācija. Tās galvenā atšķirība no klātbūtnes kontakta tiek palielināts uzmanību intonācijas sarunu biedru pie mutvārdu saziņā. Arī raksturīgās pazīmes šāda veida komunikācijas, ir īss un regulēšana, nespēja izmantot dažādus žestus kā informācijas nesēju.
Biznesa komunikācijas rīki
Runas un biznesa komunikācijas kultūra ir diezgan veiksmīgaizmanto žanru šķirnes runas un rakstiskās komunikācijas. Tajā pašā laikā rakstisku uzrunu veido komercziņojumi un citi dokumenti, kas nosaka sociālās un juridiskās attiecības (līgumi, līgumi, līgumi un citi saistīti dokumenti). Mutiskā runa, ar kuru tiek realizētas biznesa komunikācijas normas, tiek pārstāvētas sanāksmēs, biznesa sarunās un konsultācijās. Sanāksmes un tikšanās ir īpaša protokola komunikācija, kur dominē monologi, kuriem nav rakstiskas dabas. Arī monolīgie biznesa runas var pastāvēt vienlaicīgi mutiski un rakstiski.
Uzņēmējdarbības komunikācijas jomas
Mūsdienu biznesa sakaru sistēma ievērojamipaplašinās. Tātad tās sastāvdaļas ir: reklāma un socializācija. Tajā pašā laikā jebkura biznesa subjekta panākumi ir atkarīgi no spējas prezentēt savas pozīcijas labvēlīgā gaismā, radot jebkura partnera intereses, kas palīdzēs radīt labvēlīgu iespaidu.
Tādējādi, papildus parastajai monolīgai runai,biznesa komunikācijā ir diezgan aktīvi iekļauta sagatavota un nesalasāma runa prezentāciju formā, ievadruna oficiālajās sanāksmēs. Šeit jūs varat arī iekļaut etiķetes tekstus un apsveikuma burtus.
